당 호텔에서는 손님의 안전과 쾌적한 체재를 위하여 숙박약관 제 11조에 의거 아래와 같이 이용 규칙을 정하고 있습니다.
이 규칙을 지켜주시지 않을 경우에는 동약관 12조에 의하여 숙박 또는 호텔 내 시설물의 이용을 거절하고 손님에게 그 책에 대한 부담을
요구하는 수가 있으니 특히 유의하여 주시길 바랍니다.

기본예약사항

호텔 엔쵸비관광호텔은 전화와 온라인 예약을 통해 예약하실 수 있습니다.

예약신청 후 예약신청일 12시간 안에 입금이완료 되지 않으면 예약이 취소되며, 입금완료시 예약이 확정됩니다.

객실 이용료가 전액 입금이 되어야 예약이 완료됩니다.

객실이용은 객실의 쾌적하고 편안한 이용을 위해 최대 수용인원까지만 사용 가능합니다.

객실요금은 기준인원 이용시 금액이며, 기준인원 추가시 추가요금이 발생합니다. (최대 인원까지만 추가가가능합니다. )

보호자가 없는 미성년자는 객실 이용이불가합니다.

예약자 본인이 아닌 이름으로 입금할시 확인이 되지 않음으로 호텔로 반드시연락을 주시기 바랍니다.

숙박당일 18:00까지 연락이 안되시면 숙박이 취소 되오니 이후에 입실 하실 분들은 반드시 연락을 주셔야 됩니다.

유의사항

객실내에서는 난방용, 취사용 등의 화기 및 다리미 등의 사용, 또한 침대 위에서의 흡연을 금하고 있습니다.

호텔의 허가없이 객실의 상태를 변경하거나 비품 등의 이동을 금하고 있습니다.

호텔내에서는 도박, 풍기문란 행위 또는 다른 손님에게 불쾌감을 주는 행동을 금하고 있습니다.

호텔내에서는 허가없이 광고, 선전물의 배포, 물품의 판매 등을 금하고 있습니다.

호텔내에 아래와 같은 물건의 반입을 금하고 있습니다.

1. 개, 고양이, 새 등의 애완용 동물
2. 총포, 도검류, 발화 또는 인화성의 위험물
3. 악취를 풍기는 물건
4. 외부 음식물
5. 기타 법령에 의해 휴대가 금지되어 있는 물건

예치한 세탁물 또는 분실된 물건의 보관은 별도 요청이 없는 한 퇴숙 후, 귀중품은 1주일, 일반물품은 6개월동안 보관하기로 되어 있으며 그 후의 처리는 법에 따라 처리됩니다.

계산은 출발하실 때 프론트 데스크에 지불하여 주십시오. 떠 체재중이라도 호텔의 사정에 따라 지불을 요구 할 경우 정산하여 주시기 바랍니다.

체재중 현금 또는귀중품은 프론트 데스크에 있는 금고에 맡겨 주시기 바랍니다.
단, 맡기시지 않은 현금, 또는 귀중품의 분실, 도난 등에 대해서는 호텔이 책임을 지지 않으므로 양지하사기 바랍니다.

환불기준

당 호텔은 숙박예약 신청자가 숙박 예약의 전부 또는 일부 해제하였을 경우에는 다음에 열거하는 바에 의하여 위약금을 받습니다.
단, 단체숙박의 경우 (15인 이상의 경우) 숙박 예약객실의 10%미만에 해당하는 객실의 예약해제를 숙박 예정일로 부터 10일 이전에 요청할 경우에는 차한에 부재합니다. 그리고 숙박예약이 숙박예정일로부터 10일 미만의 예약일 경우에는 숙박예약 당일의 해제 요청분에 한합니다.

1. 일반숙박 예약자
- 숙박일 3일 전에 해약하였을 경우 : 위약금 없음
- 숙박일 2일 전에 해약하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금의 50%
- 숙박당일 해약하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금의 100%
숙박당일 18:00 이후에 해약 또는 불숙하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금 100% 이후 예약 자동해제

2. 단체숙박 예약자 (15인 이상)
- 숙박일 5일 전에 해약하였을 경우 : 위약금 없음
- 숙박일 4일전부터 2일 전에 해약하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금의 20%
- 숙박일 1일 전에 해약하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금의 50%
- 숙박당일 해약하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금의 100%
숙박당일 18:00 이후에 해약 또는 불숙하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금 100% 이후 예약 자동해제

체크아웃

숙박자가 당호텔의 객실을 비워주는 시간 (Check out time)은 정오로 합니다.

당호텔에서는 전항의 규정에도 불구하고 체크아웃시간을 초과하였을 시에는 다음에 열거하는 바와 같이 추가 요금을 받습니다.

1. 오후 3시까지 : 객실요금(Rack Rate)의 30%
2. 오후 5시까지 : 객실요금(Rack Rate)의 50%
3. 오후 5시를 경과 할 경우 : 객실요금(Rack Rate)의 100%